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BPO – Business Process Outsourcing

BPO – Business Process Outsourcing

O cenário empresarial atual está cada vez mais competitivo e seletivo, exigindo que as organizações se renovem constantemente para se adequarem aos novos padrões impostos pelo mercado. Empresas que não adotam práticas inovadoras acabam sendo engolidas por aquelas que buscam inovação constante e melhorias nos processos de maneira geral. Nesse sentido, o BPO é uma tendência mundial que está sendo adotada por organizações de diversos portes e segmentos para otimizar os processos internos e melhorar o desempenho.

 

O que é BPO?

BPO é uma sigla em inglês que quer dizer “Business Process Outsourcing”. Em português, significa “Terceirização de Processos de Negócio”. Basicamente, essa prática funciona como uma espécie de terceirização de processos considerados importantes para o bom funcionamento de uma organização, mas que não fazem parte do core business.

Na prática, você transfere os serviços secundários de sua organização para uma empresa cuidar de todas as implicações que eles geram. Geralmente, as áreas mais comuns que são atendidas pelo BPO envolvem o departamento financeiro, a gestão de documentos e o setor de Recursos Humanos, mas pode ir muito além disso.

 

Quais as vantagens desse serviço?

Com uma empresa terceirizada cuidando dos processos internos secundários, sua empresa ganha diversas vantagens. Confira as principais!

 

Como implantar o BPO em sua empresa?

Uma organização que lida com todos os processos tende a gastar tempo com atividades que poderiam estar sendo executadas por uma empresa terceirizada, com uma qualidade igual ou até mesmo superior à da organização em questão. Esse tempo perdido prejudica a produtividade, reduz o SLA (nível de serviço) e pode afetar seu reconhecimento no mercado.

Por isso, implantar o BPO pode ser a chave para o sucesso. E como implantar esse serviço? O processo é simples: basta entender quais são as áreas de sua empresa que demandam mais tempo e que podem ser terceirizadas e, após isso, encontrar uma empresa referência no mercado para implantar o BPO.

 

BPO da Acervo

A Acervo oferece o serviço de BPO para empresas de todos os segmentos, com a finalidade de ajudar seu negócio a prosperar e conquistar uma posição sólida no mercado. Cuidamos de todos os processos secundários de sua empresa com toda a qualidade e competência que oferecemos em nossos serviços.

Ficou interessado e quer saber mais sobre o serviço? Entre em contato com a Acervo através do formulário abaixo!

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